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Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y almacenamos sus datos en servidores con acceso restringido. Los registros de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se conservan durante el período que exige la normativa peruana aplicable, y luego son eliminados o anonimizados. Puede solicitar en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos sobre usted.

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Toda la información que envía al iniciar sesión o al realizar un depósito desde su celular viaja cifrada. Los datos almacenados también cuentan con capas de protección adicionales.

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Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la ley peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos normativos vigentes.

Sus derechos sobre sus datos

Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Escríbanos por soporte y gestionamos su solicitud con verificación de identidad previa.

Dudas comunes sobre privacidad en aa379

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su consulta no está aquí, escríbanos por el chat de su cuenta y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de documento y datos de contacto. Esta información es necesaria para verificar su identidad y habilitar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago autorizados o cuando la normativa peruana vigente lo requiere expresamente.

Puede solicitar un resumen de sus datos escribiéndonos por el chat de su cuenta o por correo. Verificamos su identidad antes de enviarle cualquier detalle.

Sus datos se mantienen mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley peruana. Al cerrar la cuenta, iniciamos la eliminación dentro de los plazos normativos aplicables.

Sí. Contáctenos por soporte, confirme su identidad y procesamos la solicitud. Algunos datos pueden retenerse por obligación legal incluso tras el cierre de cuenta.

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