Verificar su identidad en aa379
La verificación de identidad es el paso que protege su billetera: sin ella, un tercero no podría retirar fondos de su cuenta aunque accediera a su contraseña. El proceso es sencillo. Necesita un documento de identidad vigente y, en algunos casos, una prueba de domicilio. Suba las imágenes desde su celular directamente al panel de verificación. Nuestro equipo revisa los documentos y
le confirma el resultado por correo. Hasta que la cuenta esté verificada, los depósitos funcionan con normalidad, pero los retiros quedan en espera.
- Acceda al panel de verificación — En la configuración de su cuenta encontrará la sección de identidad. Desde ahí inicia el proceso sin salir de la app.
- Suba su documento de identidad — Fotografíe su DNI por ambos lados con buena luz. La imagen debe verse clara; documentos borrosos alargan el proceso.
- Prueba de domicilio si se solicita — En algunos casos pedimos un comprobante reciente. Puede ser un recibo de servicios o un estado de cuenta bancario.
- Espere la confirmación — Revisamos su documentación y le avisamos por correo electrónico. Una vez aprobado, los retiros quedan habilitados.